Интернет в массы

Сложно представить даже - насколько прочно в нашу жизнь вошел интернет. Он облегчает коммуникацию лучше, чем любое другое изобретение человечества. Собственно, интернет как раз и является тем самым изобретением, которое создано исключительно для облегчения коммуникации.

Наличие у организации или предприятия сайта в интернете сейчас не бонус, а осознанная необходимость. Тем более сайта, который кроме грамотного представления имиджа этой организации облегчает еще хоть в какой-то мере обратную связь. Действительно, очень удобно, если ты можешь, скажем, подать, официальный запрос, просто заполнив форму на сайте, и тут же, в самые кратчайшие сроки, получить ответ. Именно это и называется адекватным использованием высоких технологий.

Разумеется, интересно - как обстоят дела с этим в нашем городе и в республике в целом. В частности, как представители власти с интернетом обходятся. Давайте рассмотрим этот вопрос глазами рядового пользователя интернета.

Пожалуй, начать следует с самого главного. Вернее, с сайта самого главного человека в республике. Сейчас модно ругать власть, тем более выборы близко, но про этот сайт ничего плохого сказать нельзя. Нет, правда, вообще ничего. Дизайн адекватный, солидно, современно, но без лишней вычурности. Имеется версия для мобильных устройств. Лента новостей обновляется в реальном времени. Кроме текста имеются фото- и даже видеорепортажи. Просто и ясно сделана система обратной связи, инструкция по обращениям письменным и такая полезная вещь, как электронное обращение. Кроме того, приведен контакт блога для обращений в реальном времени. В общем и целом, просто образец, как собственно и должно быть.

Возьмем далее сайт тех господ, что помогают самому главному управлять всем, вернее править. Так они и называются - Правительство, или как-то вроде того. Сайт практически под копирку сделан, что касается дизайна и структуры. Вот структура кажется несколько сложной для восприятия, но тут ничего не поделаешь. Так же есть возможность электронного обращения, напрямую к самому главному министру. На сайте представлено немалое количество нормативно-правовых документов, что, конечно, не лишнее.

Заглянем на сайт городской, то есть столицы республики, города. Тоже все в самом современном ключе сделано. И обращения в реальном времени подать можно, и дизайн вполне удобный. Перечень онлайн-услуг довольно внушительный. Самая разная информация о жизнедеятельности города, от погоды до судов. Кроме того, полно дополнительных материалов, вроде панорамы города с птичьего полета или фильмов по истории города. Сделано со старанием, что тоже приятно.

Но не все сайты такие же. Посмотрим на министерства. Далеко не везде есть интернет-приемная. Дизайн некоторых сайтов крайне устарел и навигация не очень удобная. Где-то новости выводятся не слишком регулярно, впрочем, это скорей от интенсивности курируемых событий зависит. Правда, везде выведены телефоны и адреса, кое-где прилагается и схема проезда.

Но все-таки, было бы нелишним сделать все по высшему разряду. Такое мы видим только в нескольких случаях. Конечно, уже хорошо, если выполнена задача-минимум, но соответствовать полностью нашему цифровому веку все-таки лучше.

Интернет-приемная важнее всего, это требование времени, потому как всем много времени экономит. Адекватный дизайн и удобная структура облегчают восприятие, что никогда не лишнее. Версия для современных мобильных устройств тоже неплохо, очень многие заходят в интернет со смартфонов и планшеток. Не факт, конечно, что эти меры значительно улучшат работу госорганов, но то, что не повредят, это точно.