Башкирию признали одним из лидеров по эффективности работы МФЦ

В рейтинге эффективности работы МФЦ «Мои документы» за прошлый год, обнародованном Минэкономразвития РФ, Башкортостан занял лидирующие позиции.

При составлении рейтинга российские регионы по уровню эффективности деятельности были разделены на три группы:  низкий, средний и высокий. Башкортостан включили в регионы-лидеры с высоким уровнем.

Экспертная комиссия обследовала 400 офисов МФЦ в 85 российских регионах. Она проводила мониторинг по следующим показателям: доступность госуслуг для жителей регионов, качество, клиентоцентричность, сервисность обслуживания и уровень внедрения цифровых решений и применение в МФЦ инноваций, внедрение новых направлений обслуживания.

Развитие МФЦ в Башкирии ускорилось в 2019 году. В то время была обновлена оргтехника, изменилась система оплаты труда.

По мнению директора МФЦ РБ Натальи Куприяновой, повышение эффективности работы удалось добиться благодаря слаженной работе команды, ориентированной на результат, участию в федеральных проектах и реализации собственных инициатив.