

В Башкирии информсистемы Центра управления республикой «Инцидент менеджмент» и платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» продолжают фиксировать обращения жителей в социальных сетях. С 31 декабря 2022 года по 8 января 2023 года поступило семь тысяч обращений — на 3 842 больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Начальник управления Главы РБ по социальным коммуникациям Елена Прочаковская отметила, что в основном динамика коснулась содержания дорог (уборки снега). Так, по этой теме поступило 2 420 обращений от жителей Башкирии — рост числа обращений произошел на 202 процента.
Вторая актуальная тема — благоустройство, состояние дворовых территорий. Поступило 1 824 обращения от граждан (рост на 357 процентов по отношению к прошлому году).
На третьем месте оказалась тема жилищно-коммунального хозяйства (718 обращений, рост на 49 процентов). В основном вопросы касались отключения электроэнергии и тепла.
Также жители Башкирии интересовались темой здравоохранения, работы скорой помощи в праздники (560 обращений). Это было связано с дорожной ситуацией — не всегда и не везде скорая могла доехать до пациента быстро и оперативно.
Кроме того, обратила на себя внимание тема общественного транспорта. Не всегда был понятен людям график выходного дня, когда жители хотели навестить родных и близких.
Динамика по поступившим обращениям касательно уборки снега на дорогах показала, что в «топ-5» по числу обращений попали Уфа, Стерлитамак, Иглинский район, Нефтекамск, Благовещенский район.
Жалобы по уборке снега во дворах в новогодние праздники чаще поступали в таких городах, как Уфа, Стерлитамак, Нефтекамск, Салават и Кумертау.
Также в новогодние праздники обращения жителей поступали в Республиканский ситуационный центр. За период с 31 декабря 2022 года по 8 января 2023 года поступило 7 379 звонков.
ЦУР совместно с администрациями городов и районов, министерствами и ведомствами республики отработал в выходные дни 1395 обращений жителей Башкирии. В том числе 264 жалобы — по теме дорог; 233 по теме ЖКХ; 226 — по благоустройству; 153 — по здравоохранению; 84 — по общественному транспорту.







