В Башкирии объяснили разницу между скорой помощью и неотложкой

Скорая помощь и неотложка – две абсолютно разные службы. Задача у них общая – оказать медицинскую помощь тем, кто в ней нуждается.

Итак, куда звонить, если непонятно, кого вызывать? Всегда на связи служба 112. Врач вас проконсультирует и решит, кто отправится на помощь.

Оператору нужно назвать:
- кто вызывает;
- номер телефона, с которого звоните (если связь прервется, вам смогут сразу перезвонить);
- пол пациента, дату его рождения (число, месяц и год рождения);
- что и когда случилось (основные жалобы);
- какие симптомы заставили вызвать «скорую»;
- что вы предприняли (дали лекарство и какое именно, оказали первую помощь);
- адрес, где находится больной. Если он на улице, нужно указать четкие ориентиры. Если в квартире, указать место ближайшего заезда к дому, номер подъезда, этажа, кодового замка. Если есть какие-то особенности подъезда к дому, об этом нужно обязательно сказать.

Все эти данные желательно знать, чтобы врачи быстрее действовали. Если не знаете точную дату рождения больного, например, не волнуйтесь. Вам помогут в любом случае.
Но крайне важно: не паникуйте, соберитесь с мыслями, говорите внятно и понятно.

Специалист контакт-центра проконсультирует вас и передаст звонок в скорую помощь или неотложку. Скорая медицинская помощь - это экстренная помощь, если есть угроза жизни пациента, требуется немедленная эвакуация (травмы, кровотечения, сердечный приступ, инсульт, нарушение дыхательных функций, потеря сознания). Скорая приезжает в среднем за 20 минут в зависимости от дальности. Неотложная медпомощь оказывается в случае, если у пациента есть обострение хронического заболевания, но нет угрозы жизни (повышение температуры, боли в горле и т.д.). Неотложка приезжает в течение двух часов.