В квартире уфимской пенсионерки +15 градусов

Какая температура воздуха должна быть в квартире зимой? Согласно санитарным нормам и правилам, принятым в России, минимальная температура в угловой жилой комнате не должна быть ниже 20 градусов тепла, в других жилых комнатах и на кухне – не ниже 18 градусов, в ванной - не ниже 25 градусов, в вестибюле и на лестничной клетке – не ниже 16 градусов. Никакие отклонения от нормы не допускаются. Но что делать, если температура в квартире все-таки ниже? Куда следует обращаться с жалобой?

Уфимская пенсионерка Гульшат Фаткуллина пришла со своей проблемой на прием граждан в Общественную палату Республики Башкортостан. Ведь больше, как она считает, ей обращаться некуда…

Пенсионерка сообщила, что температура воздуха в ее квартире зимой не поднимается выше 15 градусов.

- Я живу в деревянном двухэтажном доме без удобств в районе стадиона «Динамо», - рассказывает Гульшат Фаткуллина. - В этом доме у меня маленькая квартирка на первом этаже. Вот уже два года подряд температура воздуха зимой в моей квартире не поднимается выше 14-15 градусов. У меня есть печь с газовой горелкой. Я топлю ее по инструкции газовиков по полтора часа два-три раза в день. Но температура в квартире все равно не поднимается…

Пошла уже третья зима, как я страдаю от холода. Приходится одеваться как капуста, спать, не раздеваясь. Я уже заработала хроническую болезнь легких. Мне выписали три лекарства, которые я получаю бесплатно в поликлинике, как инвалид II группы. Но простывать нельзя при этой болезни.

Зная о том, что зимой в квартире вновь может быть холодно, в июне этого года я обратилась в ООО «ЖЭУ №7» Кировского района Уфы. Подумала, что возможно в доме образовались какие-то дыры, через которые зимой выходит тепло. В июле приезжала комиссия из ЖЭУ. Было проведено обследование моей квартиры и мне выдали акт проверки.

Пенсионерка показала нам этот акт. В нем сказано, что следов отверстий в полу не обнаружено. Крыша и фундамент находятся в исправном состоянии. Соответственно, ее подозрения о том, что тепло из квартиры может уходить через щели, не подтвердились…

При этом в акте написано: «Дом двухэтажный, бревенчатый, отопление печное, газовое. Имеется холодное водоснабжение. Текущий ремонт жителем квартиры не выполнен». Последняя фраза меня просто удивила. Неужели работники ЖЭУ действительно ждут, что одинокая пенсионерка, инвалид будет сама проводить текущий ремонт отопления и водоснабжения? Тем более что квартира, в которой живет Гульшат Фаткуллина, не приватизирована, соответственно является государственной. Значит, и ремонт в ней должна проводить администрация района. Так почему же ей никто не помогает?

Стоит отметить, что комиссия из ЖЭУ не стала разбираться в проблеме пенсионерки. Не была проведена проверка печи. Кто знает, может быть, причина в ней? В итоге в декабре Гульшат Фаткуллиной пришлось вновь обратиться в ЖЭУ.

- Так как летом мою проблему не решили, я вновь написала письмо в ЖЭУ. 12 декабря ко мне вновь приезжали с проверкой. На этот раз они измерили температуру воздуха в квартире. Замеры показали, что температура воздуха в зале, спальне и на кухне была 15 градусов тепла. Но никакой помощи мне вновь не оказали… Хотя в конце июля я обращалась в ЖЭУ с просьбой помочь мне утеплить квартиру. Но никакой реакции не было. Я не желаю больше мучиться! Сделайте что-нибудь… Дому нашему уже 150 лет. Я стою в очереди на улучшение жилищных условий в администрации Кировского района уже 27 лет. Однако я все еще 189-я.

К председателю комиссии по образованию, науке и инновациям Общественной палаты РБ Айрату Назырову пенсионерка обратилась с просьбой помочь получить хотя бы временное жилье:

- Помогите мне хотя бы перезимовать в нормальных условиях, выделите хотя бы временную теплую комнату…

Айрат Назыров пообещал разобраться в проблеме Гульшат Фаткуллиной. Помочь ей должны юристы Общественной палаты.

Но назревает справедливый вопрос, почему пенсионерке не помогли в администрации района? Ведь это их прямая обязанность. И вообще, куда следует обращаться гражданам, если они попадают в такую же ситуацию, как Гульшат Фаткуллина? За ответом на этот вопрос «Общественная электронная газета» обратилась в Государственную жилищную инспекцию Республики Башкортостан.

- Пенсионерке действительно следовало обратиться в администрацию района, - сообщила пресс-секретарь Госжилинспекции РБ Рафина Каррамова. – Именно администрация района должна нести ответственность за то, что вовремя не была обеспечена подача тепла. Плюс 15 градусов – это очень низкая температура для жилого помещения, не соответствующая нормативам. Однако если пенсионерка уже обратилась в администрацию, были произведены замеры температуры, и ей не оказали помощь, то ей срочно следует обратиться к нам. Будет организован выезд, проведены необходимые лабораторные исследования. Мы попытаемся как можно быстрее решить эту проблему.

Гульшат Фаткуллина должна была пойти на прием в Госжилинспекцию сегодня, 26 декабря. «Общественная электронная газета» будет следить за развитием событий. Будем надеяться, что Новый год она встретит в теплой квартире.