Как уфимцы платят комиссию, которой быть не должно

Получая государственную услугу, мы оплачиваем государственную пошлину. Это нормально. Паспорт, регистрация автомобиля или недвижимости — все это требует расходов, к счастью, в разумных пределах. А для удобства граждан еще и МФЦ придумали. Приходишь, берешь талон и ждешь, когда тебя пригласят к специалисту.

Решил я недавно сделать себе загранпаспорт. Пришел в МФЦ, дождался своей очереди. Стали заполнять бумажки. Сотрудница направила к терминалу, — мол, нужно оплатить госпошлину, уточнив, что еще будет комиссия, которая составит 150 рублей. Терминал находился в этом же зале — очень удобно, никуда не надо ходить. Можно, конечно, было оплатить и без комиссии — через QR-код, но им нужен был распечатанный чек.

Распечатать, оказалось, негде. И это несмотря на то, что на столе сотрудницы стоял принтер. Ну да ладно, пусть будет комиссия.

Терминал выдал мне два чека вместо одного, на что я не сразу обратил внимания. А потом обратил. В чеке четко было написано:

«Сумма: 2000.00

Комиссия банка за исполнение поручения: 0.00 руб.

Итого: 2000.00».

Получается, нет комиссии. Значит, сотрудница МФЦ обманула? Если что, это не обвинение, а вопрос.

Так, а что же во втором чеке? Здесь были очень любопытные строчки:

«Провайдер: Информационно-технические услуги

Принято: 150.00 руб.

Зачислено: 0.00 руб. Комиссия: 0.00 руб.».

Дело ясное, что дело темное? Зачем мне эти информационно-технические услуги и в чем они заключаются, я вообще не понял. Попытался выяснить у сотрудницы многофункционального центра. Она заявила, клиент вправе оплачивать пошлину любым удобным для него способом, а к этому терминалу ни она лично, ни сам МФЦ отношения не имеет.

— Позвольте, — говорю. — Если не имеете отношения, почему же тогда целенаправленно отправляете граждан именно к нему? И почему терминал находится в вашем же зале?

В ответ мне посоветовали позвонить на горячую линию банка. Что я и сделал.

— Меня ввели в заблуждение, — объяснил я. — Под видом комиссии продали непонятную «информационную-техническую услугу. Я ее не заказывал, и мне ее не оказали. В чем она заключается? Верните мне мои 150 рублей!».

Мне объяснили, что услуга заключается в пользовании терминалом и денежном переводе. А значит, ничего возвращать мне не должны.

Спорить, да еще и по телефону, было бесполезно, и я плюнул на это дело.

На сайте garant.ru я прочитал следующее:

«Госпошлина — это один из видов сборов. Следовательно, при ее уплате через банк взимание комиссии также находится под запретом. Никаких исключений для уплаты через банкоматы не установлено».

Теперь понятно, почему терминал выдал два чека. Это же мухлёж! Во всех МФЦ стоят такие аппараты, есть они и в ГИБДД. И люди покорно платят эту комиссию под видом информационной услуги. Почему там нет, к примеру, банкоматов «Сбербанка»?

Как оказалось, и в других городах ситуация схожая. Привожу отзыв жителя Самары:

«Я прихожу в государственное учреждение, задача которого — максимально комфортное предоставление государственных услуг. И меня не устраивает, почему в Куйбышевском МФЦ вместо бесплатного банкомата Сбера стоит коммерческий взимающий комиссию терминал».

А вас устраивает?