Жителям Башкирии неправильно начисляют платежи за услуги ЖКХ

Жители Башкирии жалуются на некорректное начисление платежей за коммунальные услуги. Больше всего жалоб в Госсобрание РБ поступает на завышенные суммы за тепловую энергию и на большие очереди в офисах «БашРТС». Люди часами ждут, когда им разъяснят, за что были начислены те или иные суммы.

В связи с большим количеством обращений председатель Госсобрания РБ Константин Толкачев провел внеплановое рабочее совещание по проблеме начисления платежей за тепло и горячую воду.
— Проблемы начались с момента перехода на прямые договора с ресурсоснабжающей организацией, — сообщил спикер башкирского парламента. — Многие граждане, всегда платившие за горячую воду по счетчикам, получили квитанции с расчетами по нормативу, что привело к удорожанию данных услуг в разы.
Также, по словам Толкачева, массу вопросов у потребителей коммунальных услуг вызвала традиционно проводимая в конце отопительного сезона корректировка платы за тепло. Участники совещания пришли к выводу, что изначально при переходе на новый порядок расчета не был осуществлен должный контроль и координация процесса со стороны руководства жилищно-коммунальным хозяйством.
Участники совещания заявили о необходимости проведения в городах и районах республики аудита сложившейся ситуации.
— Министерству жилищно-коммунального хозяйства рекомендовано незамедлительно создать оперативный штаб по координации ситуации с привлечением экспертов, — отметил Константин Толкачев. — ООО «БашРТС» необходимо проявить клиентоориентированный подход и увеличить количество точек приема людей хотя бы на этот переходный период и сократить время обслуживания.
Госкомитету РБ по жилищному и строительному надзору и Министерству ЖКХ РБ поручено подготовить предложения по совершенствованию законодательного регулирования отношений в жилищно-коммунальной сфере.