Как решить проблему дефицита педиатров в Уфе?

Уфимские родители жалуются на очереди в детских поликлиниках. Как пишут уфимцы в соцсетях, по несколько часов приходится ждать приема врача в детской поликлинике № 47 Демского района города Уфы.

О проблеме стало известно еще в сентябре, когда жительницы района пожаловались на долгие очереди и сокращение времени приема. Сейчас, со всплеском заболеваемости ОРВИ и гриппом, в середине декабря появились новые сообщения от уфимских мам.

«Болел на прошлой неделе ребёнок, позвонила в регистратуру вызвать врача. Регистратор ответила: «Приходите сами, вызовов много, до вечера ждать придётся врача». Пройдете, мол, без очереди. Пришли на следующий день сами, администратор отправила в общую длиннющую очередь. Регистратор сказала: «Вчера была не моя смена, я вас в поликлинику не звала!» Класс?! Пришлось два с половиной часа просидеть с температурой 38», — пишет уфимка Елена.

«Пандемия продолжается, плюс сезонные ОРВИ и грипп никто не отменял. И оптимизация очень своевременная. Я уже в предвкушении повторного приема в пятницу и похода за справкой. Почему нет действий для комфортной работы педиатров в Деме? Если и дальше будет эта ситуация — даже эти педиатры разбегутся из нашей поликлиники. Они профессионально просто выгорят и уйдут, — пишет еще одна жительница района. — Нам уже давно нужна нормальная большая поликлиника с хорошими кадрами, не обязательно суперопытными, главное — с достаточным штатом».

«Наверное, таким способом вынуждают обращаться в платные клиники», — предполагает уфимка Алина.

С чем связаны очереди в детской поликлинике Демы? Сколько педиатров сейчас работает в указанной поликлинике и сколько должно быть по нормативу? По какому графику ведется прием, и какие меры принимаются для того, чтобы сократить очереди? Мы обратились с запросом в Министерство здравоохранения республики.

— Детское поликлиническое отделение Демского района располагается на первом этаже жилого пятиэтажного дома, общая площадь 1400 квадратных метров. Имеет в своем составе 23 педиатрических участка с количеством прикрепленного детского населения 22 225 человек. Поликлиника обслуживает девять общеобразовательных школ, 15 детских садов. В составе отделения работают два педиатрических, школьно-дошкольное и медико-социальное отделения. Медицинская помощь оказывается по 12 специальностям, имеются физиотерапевтическое отделение, лабораторная и функционально-диагностическая службы. Согласно штатному расписанию, есть 23 ставки врача-педиатра участкового, работают 15 докторов, часть из них на полторы ставки, — рассказали в ведомстве. — В детской поликлинике Демы оказывается медпомощь по следующим специальностям: детская хирургия, детская травматология-ортопедия, детская эндокринология, детская кардиология, офтальмология, неврология, детская урология, оториноларингология, физиотерапия, функциональная диагностика.

При этом, отметили в Минздраве, сроки ожидания приема узких специалистов не превышают сроков, установленных программой государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи. Со второй недели сентября, на фоне подъема заболеваемости респираторными инфекциями, в том числе коронавирусной инфекцией, отмечается увеличение количества обращений в поликлинику и вызовов на дом. В среднем за неделю принимается до 1700 вызовов.

В пресс-службе Минздрава РБ сообщили, что для оптимизации работы и рационального использования автотранспорта работа участковых врачей-педиатров временно организована по бригадному методу: четыре врача ведут приемы часов в две смены с 8.00 до 20.00, три врача и фельдшер обслуживают вызовы на дом.

По субботам прием пациентов и обслуживание вызовов на дом проводится с 8.00 до 16.00. По воскресеньям с 8.00 до 16.00 обслуживаются вызовы по неотложной помощи. В день принимаются и обслуживаются более 400 вызовов, в том числе вызовы по неотложной помощи. К работе по приему пациентов привлечены заведующие педиатрическими отделениями, отделениями медико-социальной помощи и организации медпомощи в образовательных учреждениях, два фельдшера.Как рассказали в ведомстве, все необходимые мероприятия по устранению дефицита кадров руководством и кадровой службой учреждения проводятся.

— Дополнительно направлены письма в БГМУ и Минздрав РБ с просьбой направить клинических ординаторов, студентов шестого курса для устранения дефицита кадров. Молодым специалистам предусмотрены дополнительные стимулирующие доплаты за сложность и напряжённость работы,— констатировали в Минздраве РБ. — По распоряжению Министерства здравоохранения для оказания первичной доврачебной помощи в поликлинику привлечены студенты шестого курса БГМУ. Отказов в приеме пациентов нет.

«Электрогазета» также побеседовала с жительницей Демского района, мамой двоих детей Натальей Ш., чтобы понять, на что конкретно жалуются родители.

— По сравнению с сентябрем стало лучше, но очереди, конечно же, есть — и три часа можно просидеть. Прием ведется через одного — один человек по записи, второй без записи. Наверное, это удобно экстренным больным. Но в результате весь график сбивается, дети, которые были записаны к педиатру, как положено, к врачу могут просто не попасть. Опять же, сама запись к участковому педиатру — огромная проблема. Это нужно делать как минимум за две недели, — рассказывает уфимка. — Очень затянута и процедура назначения анализов — когда получаешь результаты анализов — ребенок уже выздоровел. А вот платно можно получить направление на анализы день в день.

По информации Натальи, в детской поликлинике Демы семь работающих педиатров.

— Мы на них не обижаемся, потому что они «разрываются». Насколько мне известно, в Деме в один из понедельников было 700 вызовов. Естественно, что педиатры физически не успевают обойти всех. Кстати, на моем участке № 9 педиатра нет уже на протяжении восьми лет, с тех пор, как действующий педиатр ушла на пенсию. Про узких специалистов даже комментировать не буду, к ним почти невозможно попасть, например, к бесплатному стоматологу ребенка я не водила ни разу. Не секрет, что Дема разрастается, сейчас к нашей детской поликлинике относится и микрорайон «Серебряный ручей», и «Яркий», и «Миловский парк», и поселок Баланово и другие территории. Молодых семей с детьми очень много, поэтому я считаю, что нужно что-то делать, — считает жительница.

В Минздраве РБ отметили, что если у родителей есть жалобы на долгое ожидание в очереди в поликлинику,  можно в электронной форме обратиться к министру здравоохранения республики.