Важно перепроверять всю информацию, которая поступает с незнакомых телефонов. Если абонент не уверен в достоверности информации о стоимости SMS-сервиса, ее можно уточнить с помощью услуги «Инфоконтент» или на нашем сайте. Если к абоненту обращаются знакомые из контакт-листа социальной сети с предложением положить деньги на телефон или проголосовать в каком-нибудь конкурсе, отправив SMS, то перед отправкой SMS необходимо связаться со своими знакомыми каким-либо другим способом и уточнить информацию.
Если вы хотите пожаловаться на спам, перешлите нам сообщение на номер 6333, и в рамках сервиса мы проведем проверку номера и самого сообщения.
Если факт мошенничества все-таки имел место, в МТС открыта «горячая линия»
[email protected], куда абоненты могут сообщать о любых случаях мошенничества. Мы оперативно рассматриваем эти запросы и в случае подтверждения фактов блокируем номера мошенников, передаем информацию в правоохранительные органы. Если же абонент получает сообщения с серьезными угрозами, следует обращаться с заявлением в полицию.