Уфимец активировал «кредитку» и пришел в шок

Казалось бы, всевозможные финансовые пирамиды, «золотые» кредитные карты под бешеные проценты, ипотека на 50 лет и прочие «сравнительно честные способы отъема (увода) денег у населения» давно уже отошли в далекое прошлое... Но, как показывает практика, дело незабвенного Остапа Бендера живет и процветает и в наши дни. Недавно прочитала в интернете: «Сергей Мавроди объявил о закрытии МММ-2011, предложив участникам проекта посмотреть правде в глаза: денег на всех не хватит». Вот уж новость, так новость! Неужели россияне все еще верят в возможность получить от 30 до 75 процентов в месяц?

Впрочем, иногда явное мошенничество прикрыто вполне законной схемой – как в случае с кредитными картами. Как-то раз «ОЭГ» уже поднимала эту непростую тему, приводя комментарии специалистов. Тем не менее, до сих пор очень многие жители республики попадаются на удочку предприимчивых банков. Среди них – и уфимец Александр Степанов, обратившийся за помощью в редакцию «Общественной электронной газеты».

- Какое-то время назад я решил купить машину, - рассказывает Александр. - Потребовался кредит в 300 тысяч, и я сделал запрос в банк. К сожалению, сумма, которую банк был готов предоставить, оказалась гораздо меньше – всего 12 тысяч. Кредитная карта на эту сумму пришла мне письмом. Естественно, что карту я активировать не стал, - забросил в дальний ящик стола. А 300 тысяч к тому времени одолжил у друзей и родственников.

После этого – началось. Сперва мне позвонили с вопросом – почему вы до сих пор не активировали карточку? Потом посыпались SMS одинакового содержания: «Пожалуйста, активируйте карту!». Через некоторое время мне пришло письмо из банка, что мой кредитный лимит увеличен до 25 тысяч. И после – снова многочисленные SMS . Сообщения приходили даже ночью! Что, конечно же, меня раздражало. Я плюнул и решил активировать карту, наивно думая, что пока не снял с нее деньги, я ничего банку не должен.

Позже мне пришло сообщение, что с карты сняли 590 рублей – «за активацию». Затем оказалось, что я должен заплатить 595 рублей за ведение счета (или что-то в этом духе). Деньги надлежало перечислить почтовым переводом. Что поделаешь – я перевел требуемую сумму, но немного ошибся – написал цифру 590 вместо 595. На этом эпопея, казалось бы, должна была закончиться. Но не тут-то было! Через некоторое время мне поступил звонок: «Вы должны банку пять рублей». А буквально вчера сообщили: «Вам начислен штраф в размере 600 рублей за просрочку платежа».

- За все это время я не снял с карточки ни копейки! – возмущается Александр Степанов. – А банку «подарил» уже более полутора тысяч! Решил – по этому вопросу обязательно обращусь в суд. Но перед этим хочу, чтобы в прессе появилась статья на эту тему.

Итак, честный человек, зарабатывающий деньги нелегким трудом, столкнулся сначала с навязыванием услуги, а затем и с вытягиванием денег. Не удивлюсь, если через полгода нашему герою насчитают уже не 600 рублей, а 60 тысяч долга! Что же делать в подобном случае?

- Это достаточно сложное дело, которое, однако, можно выиграть в суде, - считает глава Общества по защите прав потребителей Уфы Тимур Урманов. – Все зависит от обстоятельств. Если удастся доказать, что у Александра не было возможности ознакомиться с договором, суд может встать на его сторону. Прямо сейчас я посоветовал бы ему ознакомиться с условиями договора. Взять выписку об операциях по счету в ближайшем отделении банка. Комиссия «за обслуживание карты» – нормальное явление, а вот «за ведение ссудного счета», «за открытие карты» – незаконное. За разъяснениями можно также обратиться к юристу банка в ближайшем отделении.

Далее - если мужчина не собирается пользоваться картой – нужно сдать ее как можно скорее. Для этого стоит прийти в отделение банка и написать соответствующее заявление. Саму карточку – передать в руки работникам банка. Иногда операторы заявляют, что карту нельзя закрыть, пока по ней не погашены проценты. Это неправда. Вы имеете право закрыть ссудный счет в любой момент.

- В случае, если банк отказывает вам в закрытии счета, пишите заявление следующего характера: «Я подал заявление на закрытие счета, и мне отказали» и требуйте его завизировать, - советует Тимур Урманов. - Взимание процентов после даты вашего обращения суд признает незаконным.

В целом, кредитные карты – самый невыгодный вид кредитования, - подчеркивает собеседник «ОЭГ». – К сожалению, всегда есть определенный процент людей, не знакомых с финансовыми тонкостями и попадающих на крючок.

Кстати, интересный факт - весной этого года Минфин РФ предложил сделать незаконной рассылку кредитных карт по почте! Казалось бы, эта инициатива сводит к минимуму любые махинации с комиссиями и бережет деньги граждан. Но банкиры уверяют, что немного потеряют от этой инициативы.

- Если закон будет принят в таком виде, в нашей модели ничего не изменится, - объясняют представители крупных банков. – Дело в том, что мы рассылаем карты только тем клиентам, которые давали на это предварительное согласие, подписав соответствующий пункт в договоре при получении других банковских продуктов. Пока карта не активирована, это просто кусок пластика, а активация произойдет только в случае, если банк идентифицирует клиента.

В сущности, на сегодня многие банки вообще отошли от практики рассылки карт письмами. Теперь в качестве каналов продвижения кредитных карт они используют систему «интернет-банк» и обычные отделения. Некоторые – останавливаются на промежуточном варианте. То есть - шлют не пластиковые карты, а рекламные проспекты с предложением открыть кредитную линию.