Горячее питание и гостиница: в Башкирии рассказали о правах пассажиров при задержке авиарейса

На что могут рассчитывать пассажиры при задержке авиарейса? В региональном Роспотребнадзоре рассказали о правах потребителей.

Если путешественники столкнулись с задержкой рейса, то они имеют право на бесплатные дополнительные услуги. Так, перевозчик должен организовать хранение багажа, предоставить комнату матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет.

Если рейс задерживают более двух часов, то пассажирам положены прохладительные напитки, бесплатный телефонный звонок либо электронное сообщение.

Если самолет задержан более четырех часов, то пассажиры имеют право на горячее питание каждые шесть часов в дневное время и каждые восемь часов в ночное время.  

При ожидании отправления рейса свыше восьми часов в дневное время и более шести часов в ночное время пассажирам должны предоставить бесплатное размещение в отеле или гостинице, включая трансфер туда и обратно в аэропорт.