В Башкирии рассказали, можно ли вернуть ювелирные изделия в магазин

В Роспотребнадзоре по РБ рассказали, можно ли вернуть ювелирные украшения в магазин. В ведомстве сообщили, что ювелирные изделия, приобретенные в торговой точке, нельзя вернуть или обменять.

В случае обнаружения производственного брака, например, камень плохо закреплен, литье выполнено с браком, плохо произведена пайка, покупатель может вернуть изделие продавцу и потребовать возврат денег или обмен на другое украшение. В таком случае нужно руководствоваться статьей 18 закона о защите прав потребителей.

При приобретении драгоценностей надлежащего качества дистанционно покупатель может отказаться от покупки до их передачи, а после получения - в течение семи дней согласно статьи 26.1 закона о защите прав потребителей. В этом случае потребителю нужно сохранить товарный вид изделия, потребительские свойства и документ, подтверждающий покупку и оплату товара. При этом даже без документа, подтверждающего факт и условия покупки изделия, покупатель имеет возможность предоставить другие доказательства его приобретения.