В Башкирии запись на прием к врачу осуществляется не только в будние дни, но и в выходные. Подробный материал о нововведениях подготовил «Башинформ» совместно с экспертами Центра управления республикой и Минздрава РБ.
Контакт-центр Минздрава республики работает в будние дни — с 7:30 до 19:00, в субботу — с 8:00 до 16:00, в воскресенье — с 8:00 до 14:00. Номер для записи: 122 (доп 2). Звонок с мобильного телефона абонентов «МТС», «Билайн» и «Мегафон» — бесплатный.
Также запись на прием к врачу осуществляется в регистратуре поликлиники (лично или по телефону), на портале Госуслуг, на Едином медицинском портале, в инфоматах в холлах поликлиник и в мобильном приложении «К врачу».
У врачей есть прописанные сроки, в течение которых они обязаны оказать помощь. Экстренная помощь осуществляется в течение 20 минут, неотложная — двух часов, прием участкового врача, в том числе на дому — 24 часов, консультация при подозрении на онкологию — трех рабочих дней, плановая консультация врача-специалиста — 14 рабочих дней, исследования (УЗИ, МРТ, КТ и другие) — 14 рабочих дней.
Самостоятельно можно записаться не только к терапевту, но и к хирургу, офтальмологу, отоларингологу, дерматологу, инфекционисту, урологу, акушеру-гинекологу, стоматологу и зубному врачу, психиатру-наркологу, фтизиатру, детскому (подростковому) психиатру и фельдшеру. К остальным врачам запись осуществляет терапевт во время личного приема. У этого правила есть исключения. Без записи и очереди на прием к любому врачу могут прийти инвалиды 1 и 2 групп, участники Великой Отечественной войны, ветераны боевых действий, жители блокадного Ленинграда, несовершеннолетние узники концлагерей, почетные доноры России и другие льготники. Также, минуя терапевта, на прием к своему профильному врачу могут попасть пациенты, состоящие на диспансерном учете.