На что жалуются жители Башкирии в систему «Инцидент-менеджмент»
На оперативном совещании в правительстве РБ рассказали, с какими проблемами жители региона обращались в систему «Инцидент-менеджмент» в конце марта — начале апреля.
Как сообщила начальник управления по социальным коммуникациям Главы Башкирии Елена Прочаковская, с 28 марта по 3 апреля нынешнего года в систему «Инцидент-менеджмент» лидировали обращения, связанные с дорогами (755 обращений). На втором месте — жилищно-коммунальное хозяйство (429). В частности, уже появляются обращения, связанные с протечками кровель. 393 обращения поступило по благоустройству, 355 — по строительству.
Обращения по качеству дорог поступают по следующей тематике: нарушение правил очистки дорог (235), ямочный ремонт дорог (72), реконструкция и строительство дорог (61), ремонт и обустройство тротуаров (32), состояние ливневок (27), ремонт мостов (15), организация парковок (15), неисправное освещение (13).
Жалобы по ямочному ремонту отрабатываются регулярно. 696 обращений по теме дорог уже отработано.
Если сравнить обращения на минувшей неделе со статистикой аналогичного периода прошлого года, то в 2021 году обращения по качеству дорог, ЖКХ и благоустройству также лидировали. По сути, характер обращений жителей не меняется. Само количество обращений увеличилось на 2064: так с 28 марта по 3 апреля 2021 года в систему «Инцидент» поступило 1022 обращения от граждан, с 28 марта по 3 апреля 2022 года — 3086.
Общее число обращений за первый квартал 2021 года составило 15 260, первый квартал 2022 года — 44 213 обращения. Это связано и с большой степенью доверия, отметила Елена Прочаковская.