Радий Хабиров рассказал о решении важной проблемы

Глава Башкирии Радий Хабиров в преддверии празднования Международного женского дня посетил центральный офис Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) в Уфе. Он поздравил женский коллектив организации с праздником и рассказал о решении важной проблемы.

— Очень приятно видеть условия вашей работы, все очень здорово организовано. Еще три года назад в МФЦ часто скапливались очереди. Сегодня благодаря вашей работе эта проблема решена, — сказал руководитель республики. — Поздравляю представительниц прекрасного пола с наступающим Международным женским днем. Хочу пожелать вам здоровья, счастья, любви. Вы очень внимательны к нашим людям, помогаете им решать важные вопросы во всех сферах жизни.

Радий Хабиров напомнил, что были времена, когда люди проводили в очередях в МФЦ по 45 минут. Но вместе с руководством организации удалось выправить эту ситуацию. МФЦ стал действительно удобным сервисом, позволяющим жителям решать большое количество вопросов. Глава РБ добавил, что в ближайшее время у МФЦ появятся новые задачи, связанные с расширением мер поддержки бизнеса.  

Директор учреждения Наталья Куприянова отметила, что сеть многофункциональных центров республики на сегодняшний день включает 76 офисов и 440 территориальных подразделений, работающих под единым брендом «Мои документы». В них можно получить более трех тысяч услуг. Офисы МФЦ расположены во всех муниципалитетах и доступны для 99,3 процента жителей Башкирии.

В прошлом году офисы «Мои документы» оказали 7,1 миллиона услуг по приему и выдаче документов, консультированию граждан. Это на 11,6 процента выше показателя 2020 года. Среднее время ожидания приема в офисах на начало текущего года не превышает двух минут.

Радия Хабирова ознакомили с работой центрального офиса МФЦ. Глава республики осмотрел зоны приема граждан и первичного консультирования, операционный зал, сектор пользовательского сопровождения для самостоятельного оформления электронных услуг, контакт-центр.

Руководителю Башкирии показали криптобиокабину, в которой происходит оформление биометрических загранпаспортов. Этот аппаратно-программный комплекс является совместным проектом «Ростелекома» и госкорпорации Ростех. Внутри кабины имеются сканер отпечатков пальцев и документов, а также считыватели штрих-кодов и микросхем паспортов нового поколения. Все биометрические данные заявителей находятся под надежной криптографической защитой. Всего в офисах МФЦ республики установлены 12 таких криптобиокабин.