В Башкирии рассказали о первых итогах работы Ситуационного центра
Первые итоги работы Ситуационного антиковидного центра заслушали на совещании в правительстве РБ.
Фото Валерия Шахова.
Первые итоги работы Ситуационного антиковидного центра заслушали на оперативном совещании в правительстве РБ. Напомним, в регионе с 16 ноября начал работу Ситуационный антиковидный центр. Соответствующее распоряжение подписал Глава Башкирии Радий Хабиров.
— На любые вызовы мы отвечаем действием. Были проблемы с амбулаторным лечением. Люди не могли дозвониться в поликлинику, не могли вызвать врача, получить консультацию и т.п. Поэтому мы создали Ситуационный центр, — прокомментировал руководитель республики.
Координатор антиковидного центра РБ Римма Утяшева сообщила, что за неделю сотрудники новой структуры обработали 5647 звонков. Основная масса обращений граждан связана с амбулаторным лечением. 42,7 процента заявителей просят помочь записаться к врачу. Второй вопрос (21 процент) связан с получением результатов тестирования на ковид. За неделю в Ситуационный центр с таким вопросом обратились 1167 человек. Операторы центра помогли им получить результаты тестов. Третий вопрос, который волнует граждан, — бесплатное лекарственное обеспечение.
Как отметила Римма Утяшева, контроль работы операторов антиковидного центра проводится путем обзвона жителей, которые обращались в центр, для оценки их удовлетворенности.
— Спасибо всем ребятам, которые там работают. Вовремя мы открыли этот центр. Посмотрим тенденции и будем корректировать дальнейшую работу, — отметил Радий Хабиров.