В Башкирии сообщили о важных изменениях в работе колл-центра Минздрава

В Башкирии увеличили количество операторов, принимающих звонки по номеру 122 для записи к врачу. Об этом в соцсетях сообщил министр здравоохранения республики Айрат Рахматуллин. В утренние часы обращений становится больше, нагрузка на специалистов службы возрастает.

«Мониторинг телефонных линий проводится три раза в день, где выявляется уровень загруженности, время в очереди, количество принятых звонков и записавшихся пациентов», — отметил глава регионального Минздрава.

Кроме того, теперь записаться на прием к врачу можно и в выходные. Операторы кол-центра будут принимать звонки в субботу и воскресенье.

Изменился и график работы поликлиник. В будние дни на прием к врачу можно попасть с 8.00 до 21.00. Вызвать врача на дом можно до 20:00.