Видеофиксация..
Да дорого, но такая вещь решает не только вопрос курения в салоне, но и безопасности пассажиров, а на это никаких денег не жалко!

А это интересно. Рубрикатор должностных лиц, скорее всего, можно будет взять с сайта ufacity.info Тем более, они этот рубрикатор (наверняка) оперативно обновляют.
Остаётся прикрутить рейтинговую систему с возможностью публикации изображений и сообщений.

По поводу отписок же - это сложный вопрос, несмотря на его актуальность и остроту. Для многих граждан люди, пишущие заявления, обращения и жалобы в инстанции - это отрицательные персонажи, кляузники, жалобщики и т.д. Поэтому любой специалист, получая ваше обращение, так или иначе реагирует не только по долгу своей службы, но и по общему шаблону. Остаётся только менять о себе мнение.
Писать правильные, хорошо оформленные и понятные для восприятия обращения, составленные по всем нормам с приложением всех доступных аргументов и доказательств. В разговоре по телефону или прямом общении вести себя корректно, не повышать интонации, не кричать и т.д.

Что делать дальше по обращениям?
Ещё раз проанализировать все вопросы-ответы, составить новое обращение и разослать его в инстанции на уровень выше. Есть так называемая Федеральная служба по труду и занятости - это центральный аппарат. А ГИТ по Башкортостану - их территориальный орган. И в прокуратуру тоже обращение необходимо послать.

Есть вопрос. Кто сталкивался с отсутствием всякого ответа на обращение со стороны Администрации ГО г. Уфа?

А что, очень классная идея

Надо бы заранее проверить, как работает у них эта система. Я уверен, что неудобные жалобы они удаляют. Кто-то писал уже, что нужно, чтобы приходил ответ, что жалоба или пожелание приняты на рассмотрение, и чтобы потом не было отмазок, дескать нам не приходило, и мы ничего не видели.

Здесь я административный ресурс использовать и не пытался. Это своего рода эксперимент. Они не знали и не знают, что я из Администрации Президента РБ.

Это правильно, но при этом мало их посадить в одно здание, как в Оренбурге. Крайне желательно наладить между ними информационное взаимодействие, а это значительно сложнее. Хотя для простого гражданина это не так уж и принципиально.

Что касается ответа Госкомстроя демократору, то он правильный по сути))).
Я думаю, что не совсем правильно поставлен вопрос "как бороться с отписками?", п.ч. термин "бороться" несет в себе противостояние между чиновниками и обычными гражданами, а лучше находить взаимопонимание. И те и другие по разному смотрят на ситуацию и каждый считает правым только себя. В той же ситуации с просьбой написать еще раз письмо, чтобы вернуть предыдущее обращение чиновник просто не может принять решение об этом, думая что его за это по головке не погладят.  А в жизни это обычный человек, у которого обычные проблемы, одна из которых все делать по некоему устоявшемуся порядку, чтобы сохранить рабочее место и, по возможности, сделать карьеру. И он пишет "отписку" с точки зрения гражданина, а в результате просьба не выполнена. Как добиться того, чтобы чиновник писал с точки зрения достижения результата, а не для того, чтобы этот документ не висел на нем?

Я думаю,что бороться с чиновничьим произволом  практически бесполезно, при тех методах, которые и сейчас и до сегодняшнего времени использовались …

Это - не гражданская позиция. Гражданин должен стремиться к тому, что бы власть работала эффективно и законно. Если информация будет передоваться по телефону, о легитимности можно смело забыть.

отписки - это их работа, как боротся с работой, это вопрос. а то что они элементарно не работают - так это потому что не предусмотрено санкций для чиновников, в законе к сожалению прописано дать ответ на обращение, а вот содержание оставлено на усмотрение ответчика, что мы с вами и наблюдаем, а именно полное игнорирование требования соблюдения законности, чем они и обязаны заниматся по своей линии, но усердное исполнение своей обязанности - "дать ответ", к тому же безрезультатный

Вот для этого власти нужно становится более открытой для общения.
Не секрет, что написание грамотного официального письменного ответа занимает немало времени. И участвует в процессе его написания, согласования, подписания, регистрации немало людей. В то же время на большинство вопросов, содержащихся в обращениях, которые поступают в ОГВ и ОМСУ вполне могли бы быть даны устные ответы в процессе личного общения гражданина и представителя ОГВ/ОМСУ.
По моему мнению, необходимо стремиться к тому, чтобы количество устных обращений росло за счёт уменьшения письменных обращений!